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1、“检索”和“高级检索” 如果需要找特定的某一本或某一类相关书籍,可以使用书城首页导航栏目下商品检索栏。 其一,通过 “高级检索”,您只要在搜索框中输入你要查询的商品名称,便可查出所有包含这个关键字/词的商品清单。 其二,也可通过“高级检索”栏目,通过定义:商品检索范围、商品名(关键词)、作者、ISBN号、出版社、出版日期、定价范围等描述商品信息的条件,可以进行多条件的组合查询。
2、“商品分类检索” 位于首页右边的“商品分类”,列出了按内容分类的商品类别,是您在美好前程购物的指路牌。通过这些分类,您可以按照您喜欢的门类浏览美好前程为您精心推荐的商品
我的订单: 您想知道您在美好前程买过多少次书吗?想对您的订单做出修改吗?点击“我的订单”,您可以查看您以往所有的订单,可以查看订单目前的状态,您还可以在订单处于“未处理”、“等待汇款”、“正在处理”状态的情况下取消订单 更新数量: 如果有一些书,您想多买几本送给朋友或者是朋友要您帮助一起购买,您点击购买按扭进去后,继续点 “更新数量”然后直接在订单数量处添修改数量即可。 查询订单: 在订单上的每本书籍名称前都已列明该产品的处理状态,分别有“下单成功”,“配货中”,“全部发货”,“部分发货”,“缺货”,“取消”,“地址不详”,“待核”等状态。并会随订单实际处理进程标示出目前的订单实时状态。 [下单成功]:半小时内顾客可以修改数量、取消、合并订单 [正在处理]:表明我们的工作人员正在核对您的订书种类以及数量,订单将不能修改。 [等待汇款]:用户刚刚提交成功的订单为“等待汇款”状态,此状态下,您可以修改订单。 [部分缺货]:订单已收到,部分图书缺货,等待其它商品配货状态。 [再次配货]:表明您的订单中的缺货可能只是暂时的,我们的工作人员将为您再次采购。 [已发货]:表明您的订单已经从普教库房发出,如果不出意外,配送公司将在约定的时间内把货送到您的手中。 [取消]:1、顾客要求取消的订单 2、超出送货范围的订单 3、客户所留地址不够详细 [地址不详]: 客户所留地址不够详细,需核实; [部分发货]:部分缺货,有货商品包装完毕并发货 [全部发货]: 所订商品全部发货 [缺货]: 该书我们目前无法供货,若订单中所有的图书均已售缺,我们将直接发送Email通知您,对于部分缺货的商品有3种方式可选择,1、先发出有货商品(缺货商品7天内到货再通知)2、全部商品配齐后发货。3、取消整张订单。在您下单时均可按需求设置。 [已收款]:表明所有环节已经完成,客服人员不需再跟进。